FAQ About Agriaku Advotics
Bagaimana jika saat login tidak bisa dan selalu diminta mengulang foto selfie?
- Lakukan restart HP pengguna
- Kemudian coba login kembali
Aplikasi advotics mengalami force close di tengah-tengah penggunaan, dan tidak bisa login kembali.
- AE harus menginformasikan kepada TL, TL ke RSM,
- Langkah selanjutnya RSM info ke super admin untuk dilakukan reset Imei pada aplikasi advotics di web
Bagaimana jika hari ini mengecek jadwal kunjungan besok pada Advotics masih kosong ?
- AE dapat melaporkan ke atasan baik TL & RSM
- (TL dan RSM akan menginfokan ke HO) dan AE dapat menunggu konfirmasi dari atasan sampai esok hari pada pukul 07.30 WIB.
- Setelah itu AE dapat melihat jadwal kunjungan pada mitra , apabila masih belum ada (jadwal masih kosong) maka AE dapat menanyakan ke atasan perihal jadwal visit tersebut serta mengikuti instruksi atasan
Apa yang harus dilakukan ketika mitra yang kita kunjungi pada advotics ternyata mitra fiktif ataupun mitranya sudah tutup ?
- AE dapat menginfokan ke atasan (TL & RSM adakan menginfokan ke team HO),
- Dan selanjutnya menginformasikan di slack pada channel Productions-issue terkait temuan lapangan serta melakukan tag ke pihak terkait dan atasan (dalam menyampaikan informasi pada slack AE wajib mengikuti template yang sudah ada)
- Contoh Template:
Nama AE:
Customer ID:
Nama mitra:
No hp:
Issue:
