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Como faço para obter um reembolso?
Para solicitar um reembolso, siga estes passos:
1. Acesse a página de reembolso: Reembolso
2. Insira o e-mail usado no pagamento e solicite um código de verificação.
3. Insira o código e clique em "Reembolsar" — sua assinatura será cancelada automaticamente.
Caso encontre algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o e-mail da sua conta e o comprovante de pagamento. Teremos prazer em ajudar.
Os reembolsos são enviados para o método de pagamento original. Aguarde de 7 a 10 dias úteis para que o crédito apareça em sua conta (o prazo depende do seu banco).
Nosso horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h30 às 18h30 (UTC+8)
Entraremos em contato o mais breve possível durante o horário comercial.
