FAQ About EayLocalizer
Como faço para obter um reembolso?
Como processamos pedidos de reembolso
Processaremos seu pedido de reembolso em até 24 horas úteis, de acordo com os seguintes termos:
● Reembolso de 30% – se o pagamento foi concluído nos últimos 30 dias
● Sem reembolso – se o pagamento foi concluído há mais de 30 dias
⚠️ Reembolsos não estão disponíveis para períodos de teste.
Como solicitar um reembolso
Para prosseguir com seu reembolso, envie um e-mail para: [email protected]
Inclua as seguintes informações:
1. E-mail da conta – Certifique-se de que este seja o endereço de e-mail usado para fazer login. (Observação: a mensagem "Nenhum registro associado a este endereço de e-mail" pode aparecer se estiver incorreto.)
2. Recibo mostrando:
● Nome do comerciante
● Número da transação do comerciante
Assim que verificarmos as informações, processaremos seu reembolso o mais rápido possível.
Horário de atendimento: Seg-Sex, 9h00 – 18h30 (UTC+8)
