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FAQ INTERNE
8 months ago | benayed

Comment le client peut retrouver ses identifiants STRAVA? Les reçoit-il par mail? Si oui dans combien de jours à partir de sa souscription à l'option PREMIUM?

Sur le mail Premium que reçoit le client, il y a un lien Strava sur lequel il doit cliquer. Il choisit ensuite une option d'abonnement (mensuel ou annuel) pour s'inscrire et décide ensuite de s'arrêter après les 2 mois offerts. 

Recommandation : conseillez le client de garder la même @ Alltricks que celui de son compte client. Ensuite soit il s'est déjà abonné à Strava par le passé et il remet son mot de passe, soit il en choisit un nouveau.

FAQ INTERNE
8 months ago | benayed

Comment le client peut utiliser sa carte Premium une fois qu'elle est enregistrée ? Est-ce que l'utilisation concerne un achat dans un store Alltricks?

C'est seulement une carte virtuelle. En magasin, le client a juste a mentionner qu'il est premium ou quand il donne son compte, le magasin le saura directement. Sur le site c'est automatique

FAQ INTERNE
8 months ago | benayed

Si le client n'a pas les 2 mois Strava offert mais 1 seul, que faire ?

Si le client s'est inscrit déjà a Strava au cours des 6 derniers mois, il ne pourra pas bénéficier de l'offre.

Si un client n'a accès qu'à 1 mois à Strava = Remontée Alltricks (ça arrive quand le SC offre le premium sur 1 mois, nous proposons d'offrir au minimum 2 mois de Premium pour éviter ceci)

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