FAQ About FILZAHEEJAB

Mudah sahaja. Pilih Jenis tudung dan warna yang anda inginkan. Lalu, masuk ke ruangan chat pada instagram kami untuk membuat pesanan. Bayaran boleh dilakukan menggunakan kaedah Online Banking atau cash untuk pesanan secara COD

Pihak kami menggunakan 2 cara untuk menghantar pesanan pelanggan iaitu pertama melalui Pos dan kedua melalui Cod. Untuk pengetahuan anda, syarikat kami bertapak di Ranau, Sabah. 

CONTOH 1(POS/COD)

Order dan Bayaran penuh dibuat pada:

1- Sebelum Jam 3 petang: Pesanan akan DIPROSES dan DIPOS/COD pada hari yang sama

2- Selepas Jam 3 petang: Pesanan akan diproses pada hari yang sama TETAPI akan DIPOS/COD pada hari berikutnya

 Namun, sila jangkakan penghantaran akan mengambil masa 2-3 hari bekerja (J&T Express)

Pesanan anda akan di proses pada hari yang sama dengan pembayaran dilakukan (hanya pada hari berkerja Isnin-Jumaat). Bagi pelanggan yang mahu menggunakan service COD, Service COD hanya akan dilakukan pada hari Sabtu (kecuali pelanggan yang berhampiran kawasan pekan Ranau)

Semestinya boleh! Sila maklumkan kami apabila membuat pesanan di instagram kami sendiri.

Ya, perniagaan kami adalah telus. Kami memberikan satisfaction guarantee. Jika anda telah menerima produk yang dipesan dan ianya tidak seperti yang diinginkan atas sebab ada kecacatan, kami akan menukarkannya dengan produk dan design yang sama. Anda hanya perlu menghantar semula produk yang diterima kepada kami bersama bukti bayaran anda dalam masa 7 hari selepas belian dilakukan. 

Filzaheejab menyediakan tudung yang senang digayakan, mudah untuk digunakan dan pastinya material dan jenis tudung yang cantik serta berkualiti tinggi.

*untuk jenis kain tudung bagi setiap bawal/shawl boleh rujuk pada feed instagram kami kami @filzaheejab.

Pihak kami memberi jaminan pada kualiti tudung yg baik dan sudah tentu, warna tudung Filzaheejab ini tidak mudah pudar.

Pada waktu ini, sebarang pertanyaan boleh diajukan langsung ke message instagram kami @filzaheejab untuk jawapan segera.