FAQ About База знаний

Все основные требования изложены в документе: Инструкция

Ответы на основные вопросы в видео: видео

Для наших гостей песни в караоке платные. Оплату принимаем через iiko. Если гость изъявил желание спеть песню DJ, то тот направляет его на кассу для оплаты. Любой бармен или официант должен в приоритетном порядке принять оплату через функцию «быстрый чек» и выдать гостю чек, с которым тот подходит к DJ и получает услугу. DJ “гасит” чек после оказания услуги. В исключительных случаях песня в караоке может быть добавлена в общий заказ на стол, но стараемся этого избегать.

На данный момент порядок закрытия счета следующий:
1. Подготовка
• Как только гость запросил счет, сразу уточните способ оплаты:
o Наличные
o QR-код
• Распечатайте пречек.
________________________________________
ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ
1. Выберите нужный стол в системе.
2. Внизу экрана нажмите «Касса».
3. Выберите способ оплаты «Наличные».
4. Введите сумму, полученную от гостя.
Пример: Счет — 3700₽, гость дал 5000₽ → вводим 5000₽.
5. Нажмите «Оплатить».
6. Вложите наличные в кассу и выдайте сдачу согласно экрану.
В примере на экране появится: «Сдача — 1300₽».
7. Счет закрыт.
________________________________________
ОПЛАТА ПО QR-КОДУ
1. Гость оплачивает счет самостоятельно по qr коду, размещенному на его столе.
2. Гость сканирует код камерой телефона, ему открывается его счет.
3. Гость оплачивает счет через приложение своего банка.
4. Счет закрывается автоматически в iiko.

Важно! Если счет не закрылся самостоятельно, но в телеграмм пришло подтверждение об оплате. Закрываем счет вручную через способ оплаты «банковские карты» -> “kleek qr-pay”.