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• Si ya verificaste que el correo y la contraseña que ingresaste son los mismos que te mande entonces mándame un mensaje enviándome lo siguiente :
1) Nombre de la plataforma que no te deja ingresar
2) Indica cuál es problema
3) Indícame la fecha que contrataste y fecha de vencimiento
4) Si ya tienes varios días sin servicio es importante que me avises
Una vez me envíes esta información yo estaré revisando cuál es el problema, máximo en un plazo de 72 horas tendrás una solución.
Si el problema no es porque alguien cambió la información , entonces no te preocupes ten por seguro que en unas cuentas horas tendrás nuevamente tu servicio.
