FAQ À propos Métier et SI

Comment cela se passe au siège ?

Tout d’abord, Corinne valide la première allocation (CEJ ou PACEA) lorsqu’elle traite le cerfa signé, reçu par courrier.

Ensuite, pour les CEJ, elle passe environ deux fois par mois sur les dossiers pour envoyer les demandes d’allocations à l’ASP. Autour du 1er et du 15 de chaque mois.

(Pour les PACEA, l’envoi des demandes d’allocs se fait le 1er du mois suivant)

Les validations sont faites par le siège en triant les allocations en fonction de leur statut. Si les saisies en « enregistré » ou « enregistrer et soumettre » ne sont pas respectées, cela perturbe le fonctionnement et des validations d’allocations d’entrée peuvent passer au travers et être traitées plus tard…

Enfin, lorsque Corinne est en vacances, Sylvie et/ou Christine, ont des consignes pour prendre la relève et envoyer les allocations.

Donc, concernant la saisie de vos allocations (CEJ et PACEA), les points à retenir sont :

• La première allocation d’un CERFA initial est toujours saisie au statut « enregistré ».
• La seconde allocation est à soumettre, à partir du moment où la première a été validée. Si la première n’est pas encore validée par le siège, vous pouvez enregistrer la seconde afin de ne pas l’oublier puis il faudra penser à la soumettre une fois la première validée. Sinon, cela donne cela :

Ici, l’allocation d’entrée n’a pas encore été validée et envoyée à l’ASP par le siège, certainement parce que le CERFA n’a pas encore été envoyé à l’ASP, et la seconde allocation a été soumise. Cette dernière est alors bloquée par l’ASP qui ne trouve pas de cerfa et nous savons que cela peut prendre un peu de temps pour que les services de l’ASP se coordonnent et que l’allocation soit versée…

• Lors d’un renouvellement, la première allocation du renouvellement n’en est pas une en soi donc elle est à soumettre.
• En cas de souci sur une allocation, avant d’alerter le Siège, il est important d’aller consulter la raison en cliquant sur la loupe. Toujours pour l’exemple ci-dessus, la raison est :

Et lorsque nous vérifions le statut du cerfa (dans la page dispositif, consulter le cerfa) :

Nous comprenons qu’il faut attendre que le cerfa soit traité par le Siège.

Pour finir et pour rappel, en cas de souci/blocage/refus de cerfa ou d’allocation (durant trop longtemps), nous rappelons que le mail type suivant est à utiliser :

• NOM
• Prénom
• Date de naissance
• N° parcours / dispositif
• Objet de la demande

Précision allocation PACEA

Si la première allocation PACEA se fait quelques temps après l’ouverture du dispositif :

• Bien vérifier que cerfa avait été édité avec un RIB (sinon il faudra faire un correctif)
• Aller vérifier le statut du cerfa (dans le menu du dispositif « consulter le cerfa »), qu’il soit bien validé ASP
• Saisir l’allocation et faire « enregistrer et soumettre »

Si le cerfa n’est pas validé ASP, il faudra savoir pourquoi et régler cela avant de présenter une allocation.

Si la première allocation PACEA a lieu avec la présentation du cerfa à l’entrée du dispositif, dans ce cas, il faut seulement « enregistrer » la demande, afin qu’elle soit gérée par Corinne au moment de la validation du cerfa.